昨今、企業と顧客間だけでなく、企業間の取引においてもオンラインでの「顧客体験」が重要視されています。さらにBtoB企業においては、各企業内でもDX化が...

導入が進み、いよいよ活用フェーズに入ってきたGA4。GA4の活用を実践している5社をお招きし、それぞれの活用方法やノウハウをご紹介します。

顧客との信頼関係を築き上げ事業を成長させるためには、顧客の興味関心や嗜好を理解し顧客一人ひとりに適したブランド体験や顧客体験を提供...

社内で好評だった「GA4勉強会 GA4の基礎を学びたい方におすすめ。導入から使い方までを丁寧に解説 」を初の外部向け勉強会として開催！GA4でどんなことができるのか知りたい方におすすめの...

本セミナーでは、CDPを導入したがうまくいかなかった失敗事例をベースに解説を行い、本来あるべきCDP利活用を実現するためのノウハウをお伝えします。...

企業においてカスタマーエクスペリエンス（CX：顧客体験）が重要とされる中、コンタクトセンターは、これまでのコールセンターの役目から...

「どうしたらSNSから話題化できるのか？」 「ヒット作品はどのようにSNSを活用しているのか？」 「SNSをプロモーションに活かすにはどうしたらよいのか？」 本セミナーでは、こうした課題を...

デジタルマーケティング業界でも最近よく耳にする「Snowflake」とは、Snowflake株式会社が提供するクラウドベースのSaaS型データプラットフォームです。DXを推進していくためには...

81%の企業がすでにDXに着手している一方で、「変化する消費者や顧客の期待に応えられていない」と考える企業が4割にのぼり、 DX推進を成果につなげることの難しさも伺えます。...

スタートアップ事業モデルに注目が集まる一方、大企業における新規事業開発や事業モデル変革推進に課題感をお持ちの企業も増えています。昨今注目されているD2Cビジネスを...

次世代コールセンターと言われる「コンタクトセンター」顧客との接点が複雑化し、コミュニケーションチャネルが多様化する現在、従来の電話中心...

ユニバーサルアナリティクスが、いよいよ一年後に計測停止およびサポートが終了します。 それを受け、電通デジタルでは多くのお客さまから...