FEATURED
昨今、多くの企業・ブランドが顧客と最適な関係を構築・維持するための施策に取り組んでいる。そんな中、アウディジャパン販売ではLINE公式アカウント(以下、LINE)活用によるパーソナライズ施策で顧客一人ひとりに最適化されたコミュニケーションを実現している。本記事では、アウディジャパン販売と同社のLINE活用支援を行う電通デジタルにインタビュー。LINE活用に至った背景から、顧客の関心やタイミングに合わせたコミュニケーションを実現するポイントまで伺った。
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