エクスペリエンス＆プロダクト部門 CX/UXデザイン事業部 マネージャー
八木 優
Webディレクター・プロデューサーからキャリアをスタート。国内商社、メーカー、官公庁等大規模サイトにおけるオウンド・サイト戦略策定からIA、実施企画立案を担当。ユーザビリティ・アクセシビリティをバックグラウンドに持ちユーザー目線による企画・設計を得意とする。近年ではCXストラテジスト・UXプランナーとして活動し、 CJMによる導線・タッチポイント計画やソーシャルやテクノロジーを絡めたクロスセル／アップセル企画、リテンション企画などユーザーアクションにつながるコミュニケーション施策を広く担当。 2017年より現職。HCD-net認定 人間中心設計専門家
※2025年1月付け時点の所属・役職です。
