デジタルトランスフォーメーション

事業概要

電通デジタルが考えるデジタルトランスフォーメーションとは、事業やマーケティング課題を、戦略／仕組み化／組織定着化の各レイヤーにおいて、「顧客と従業員と組織マネジメント」の人の動きに着目して変革する事で解決する、「ピープルドリブントランスフォーメーション」です。

ビジョン＆組織デザイン: ビジョン構築と組織定着化をプロジェクトに組み込み、活きた仕組みをデザインする

マーケティングプロセスデザイン: カスタマーサクセス志向のCRM・CEMデザイン

マーケティングプラットフォームデザイン: テクノロジーを競争優位に結びつける

顧客体験デザイン: 顧客体験（CX）最適化に向けたデジタルプロダクト/サービスデザインのアプローチ

イノベーションデザイン: サービス型ビジネスモデルへの変革

DX・CX変革におけるパーパスデザイン: 社会的な不満の探索を支援するツール「Social Pain Compass」

トピックス

- デジタルトランスフォーメーション
- メディア掲載
「日経クロストレンド」に、「Afterワクチンの消費者ニーズはデジタルとリアルの融合顧客体験のアップデートがこれからの企業の成長を生む」が掲載されました。
2021年07月30日
- デジタルトランスフォーメーション
- メディア掲載
「Forbes CAREER」に、「起業、Exit、10億円の調達......スタートアップをやり尽くした男は今、『事業創造』を正面から追求する」が掲載されました。
2021年06月22日
- デジタルトランスフォーメーション
- メディア掲載
「Forbes CAREER」に、「事業会社かコンサルかの二択はもう古い──新聞社から転身した彼女は今、『二兎を得る』」が掲載されました。
2021年06月16日

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プレスリリース

2021.07.29
- 事業・サービス
「Dentsu Digital Transformation診断 for Internal Divisions」提供開始
2021.07.28
- 事業・サービス
Fu-man insight lab®発の"社会的不満"探索支援ツール「Social Pain Compass」を提供開始
2021.07.27
- 事業・サービス
企業のDX人材育成とカスタマーサクセス組織構築支援サービスを提供開始

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