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デジタルトランスフォーメーション

事業概要

電通デジタルが考えるデジタルトランスフォーメーションとは、事業やマーケティング課題を、戦略／仕組み化／組織定着化の各レイヤーにおいて、「顧客と従業員と組織マネジメント」の人の動きに着目して変革する事で解決する、「ピープルドリブントランスフォーメーション」です。

ビジョン＆組織デザイン
ビジョン構築と組織定着化をプロジェクトに組み込み、活きた仕組みをデザインする
マーケティングプロセスデザイン
カスタマーサクセス志向のCRM・CEMデザイン
マーケティングプラットフォームデザイン
テクノロジーを競争優位に結びつける
顧客体験デザイン
顧客体験（CX）最適化に向けたデジタルプロダクト/サービスデザインのアプローチ
イノベーションデザイン
サービス型ビジネスモデルへの変革
DX・CX変革におけるパーパスデザイン
社会的な不満の探索を支援するツール「Social Pain Compass」

トピックス

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プレスリリース

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