お問い合わせ「日経クロストレンド」に「AI時代におけるリアル店舗の価値とは 米国最新5店舗に見る答え」が掲載されました。
「日経クロストレンド」の連載「NRF 2026 AIで進化する小売り最前線」にて、電通デジタル トランスフォーメーションストラテジー部門 トランスフォーメーションストラテジー第2事業部 鈴木 登偉の寄稿「AI時代におけるリアル店舗の価値とは 米国最新5店舗に見る答え」が掲載されました。
リテールメディアなどの注目キーワードを交え、イベントで見えてきた26年小売り業の展望を総括する本連載。対話型AIが購買へ導く「エージェント型コマース」が広がる中、リアル店舗の存在意義について、「NRF 2026」では、そんなAI時代にこそ、店舗体験を再定義していく必要があるという議論が広がりました。本記事では、NRF内で紹介のあった店舗から、AI時代にリアル店舗が目指すべき顧客体験の姿を探っています。
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