メディア掲載(NewsPicks)

株式会社電通デジタル

「NewsPicks」にて、データ/テクノロジー部門 カスタマーサクセス事業部 マネージャー 鈴木良和と、アドビ システムズ株式会社 プロダクトエバンジェリスト 安西敬介氏の対談記事「なぜデジタル化で『顧客体験』の重要性が変わるのか」が掲載されました。

デジタルトランスフォーメーションにおける組織の課題、活躍する人材像など、カスタマーエクスペリエンスマネジメントの実現に必要な要素について語っています。

https://newspicks.com/news/4252305/body/

前回まで記事はこちら
デジタル・マーケティングは本当に「"人"基点」になれるのか
https://newspicks.com/news/3962252/body/

AIはマーケティングを強くできるか
https://newspicks.com/news/4249054/body/

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