CRM領域を中心に、MA/CDPの導入・活用支援やマーケティングオートメーションのプランニングに従事。CRM戦略・施策設計とシステム実装の双方の知見を活かし、構想策定から導入、運用定着まで幅広く支援している。システムとマーケティングの両視点を強みに、顧客データ活用を通じた顧客体験の向上とマーケティング高度化の実現に取り組んでいる。
※2026年6月付け時点の所属・役職です。