生成AIとの対話で自社コンテンツの引用機会を創出する「Generative Engine Optimizationコンサルティングサービス」を提供開始

株式会社電通デジタル（本社：東京都港区　代表取締役社長執行役員：瀧本 恒　以下、電通デジタル）は、生成AI活用による検索において、回答時に自社情報の引用機会を増やし、多くのユーザーとの接点創出を支援する「Generative Engine Optimizationコンサルティングサービス」を開発し、本日より提供開始します。

昨今、生成AIサービスを活用した検索・問い合わせ体験が一般化し、従来の検索エンジン最適化（SEO）に加え、AIが生成する回答に自社情報を適切に反映させるための新たな対策が求められています。従来のSEO施策だけでは網羅できない生成AI特有の回答構造や情報抽出のロジックに対応するためには、より構造的・戦略的な情報設計とデータ公開が必要です。
このような状況の中、注目されているのが「Generative Engine Optimization（生成エンジン最適化　以下、GEO）」という考え方です。GEOは生成AIがユーザーに対して行う回答に、企業のブランドや商品を引用させるために必要な手法です。

こうした背景を受け、電通デジタルでは生成AIでの検索との親和性を高めた情報設計および配信設計を支援する「Generative Engine Optimizationコンサルティングサービス」を開始しました。本サービスでは、従来のSEO戦略に加えて、生成AIが参照する情報源や出力ロジックに最適化したコンテンツ設計、データの構造化、大規模言語モデル（Large Language Model）視点でのコンテンツ検証を一貫して支援します。

なお、本サービスはすでにクライアント企業向けに提供を行い、一定の成果をあげている電通中国のノウハウや知見を基に、日本市場向けにローカライズしたサービスです。

本サービスは以下のフローでのコンサルティングを実施します。

1. 生成AI視点での情報構造診断 
   自社のWebサイトやLPなどのコンテンツが生成AIの回答において引用されているのか、また引用されている場合はどのように取り扱われているのかを分析します。
   
   
2. 診断結果を基にした情報設計およびコンテンツの実装 
   ①の診断結果を活用し、より生成AIの回答で引用されるために必要な情報の構築を行います。さらにコンテンツのアップデートについて企画からコンテンツ実装まで一気通貫で実施します。
   
   
3. アップデート後の生成AIでの回答状況の分析およびPDCAの実施 
   ②でアップデートしたコンテンツによって、どのようにAIが生成する回答が変化したかの分析を実施し、コンテンツ内容の精査からさらなるアップデートをスピーディーに行います。
    

本サービスの導入により、生成AIの回答で引用される回数を増加させ、ユーザーがブランドや商品に接触する機会を創出します。さらに、GEOの最適化を行う中で、コンテンツのアップデートを実施することにより、エンゲージメント向上などが期待されます。

なお、本サービスはすでに電通デジタルと株式会社ゴルフダイジェスト・オンラインが設立した生成AIの共同研究ラボ「GDO AI-Lab」の活動の一環として、ゴルフ場予約やゴルフアイテムの商品検索の体験変革に向けたGEO最適化施策のPoCを行っています。

電通デジタルは今後も、生成AIのアップデートや普及による生活者の情報接触行動の変化に伴う、企業のコミュニケーション基盤の最適化とマーケティングの高度化に貢献してまいります。

以上