CX領域における電通グループのクリエイティブ集団「CX Creative Studio」が情報発信を行うnoteを更新しました。
CX Creative Studioの考えるCX、メンバーによる事例、メソッドや先端事例などを公開しています。
今回は、2023年4月に開催しました「CX CREATIVE DAYS」におけるBIRD部門 喜々津良と、電通 CXクリエーティブ・センター 諏訪徹のセッション「メタバースが人をつなぐ、次のCX実践の場になるか？」をまとめた内容です。TDKのバーチャルショールーム、大和証券グループの創業120周年記念の社内イベントの各事例をもとに、マーケティング実践の場としてメタバースを活用する秘訣を紹介しています。