CX Creative Studioのnote更新のお知らせ

CX領域における電通グループのクリエイティブ集団「CX Creative Studio」が情報発信を行うnoteを更新しました。
CX Creative Studioの考えるCX、メンバーによる事例、メソッドや先端事例などを公開しています。

今回は、「マクドナルド」の新しいメニューに出会える「ランダムマック」プロジェクトにCXクリエイティブのアプローチで関わった、電通 カスタマーエクスペリエンス・クリエーティブ・センター 大淵玉美が成功要因について語っています。

Z世代のアイデアで新サービスを。偶然をつくり出す「ランダムマック」とは？