2021年12月20日

コラム

CX UPDATES 記事公開のお知らせ「繋がり続ける時代の顧客体験を進化させるシームレスな体験デザインとは」

「CX UPDATES」に新しい記事を公開しました。

コロナ禍をきっかけにデジタル化が一気に進み、5GやIoTの普及による"常時接続する時代"の到来も現実味を帯びてきました。これに際し、企業はどのように顧客接点や顧客体験を刷新すれば良いのか?「シームレス・データ活用・ひとつのID」をキーワードに紐解きます。

記事詳細はこちら: https://cxupdates.dentsudigital.co.jp/article/what-is-seamless-experience-design-that-evolves-the-customer-experience

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