2021年11月25日

コラム

CX UPDATES 記事公開のお知らせ「アフターワクチンのコマースに求められる顧客体験設計とは? OMOを実現する顧客データ基盤構築の進め方」

「CX UPDATES」に新しい記事を公開しました。

ワクチン接種が進み、コロナ禍後の世界――「アフターワクチン」の状況下でも、店舗とECのハイブリッド、OMO(オンラインとオフラインの融合)の流れは変わることなく、さらに加速していくことでしょう。「アフターワクチン」「アフターコロナ」を見据えて、企業は何に着目し、どう行動していけば良いのか、解説します。

記事詳細はこちら: https://cxupdates.dentsudigital.co.jp/article/how-to-build-a-customer-data-infrastructure-to-realize-omo

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