2021年05月10日

セミナー/登壇

「デジタル時代を勝ち抜く銀行のリテール戦略とDX推進」オンラインセミナー開催のお知らせ

昨年からのコロナ禍の影響により、銀行業界でも非対面での顧客対応が重視されています。

しかしながら、単純な非対面アプローチではネット専業銀行との差別化が難しく、これまでの対面接客ノウハウを活かしきることができません。重要な商談は店舗に送客するなど、オフライン・オンラインそれぞれの良さを活かしたアプローチが重要です。

その実現のためには、顧客の属性や行動を横断的に分析し、顧客行動や嗜好をもとに顧客ロイヤルティを高めて、高LTV(顧客生涯価値)顧客を増やしていくための仕組みが必要となります。

本セミナーでは、このような業界課題に対し、CDP(カスタマーデータプラットフォーム)を用いてオフライン・オンラインのデータを統合する仕組みについてご紹介します。

日時

2021年5月26日(水)11:00~11:40

※登録締切 : 2021年5月23日(日)

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