「リアルな世界が、私たちを強くする」 ――パフォーマンスを最大化するオフィスへ

浜離宮ビルに別れを告げ、新しい働き方へとつながるイベントを開催したい

大松　コロナ禍前までは、社員にとってオフィスは仕事をするうえで切っても切り離せない存在でした。それがコロナ禍で少しずつあり方が変わっていった。出社率やコスト面を考えれば、浜離宮ビルとの別れは社員も納得できるものだったと思います。

しかし理屈のうえでは理解できても、愛着と誇りがあったオフィスが、リモート勤務化の中でケジメをつけずにすっとなくなっていく「気持ちの落しどころがない」ことが、一番解決したい課題でした。それで、次に向かって前向きにスタートが切れるようなイベントを開催しようと思ったんです。

大松　イベントは社員が気軽に楽しめる内容にしていますが、イベントを通して感じてもらいたいストーリーを組み込みました。最初に社員から集めた浜離宮ビルへの感謝エピソードなどを取り上げ、備品抽選会やCSRの話を織り込みながら、最後に、自分たちにとってオフィスはどういう存在なのかを語り合うものにしたいと思いました。どんな目的やマインドで、何のメリットを得るためにオフィスに行くのかを考えたときに、あるべきオフィスとはどういうものなのかなと。

過去、現在、未来といった構成を意識して、「次に進むぞ」というところにつながるように設計した企画だったので、多くの人に参加してもらえて、やってみて良かったですね。

キラーコンテンツになった備品抽選会

飯野　特に「備品抽選会」は盛り上がっていました。浜離宮ビルで使っていた家具や電化製品は、退去に際して中古買取業者に売却処分する予定になっていたのですが、社員も購入できることにしたんです。全社員約1500人の44.4％にあたる665人の社員から応募がありました。応募備品数は2622点で、平均倍率2.73倍でした。

大松　備品抽選会は、まさに「ハマフェス！」にマッチした企画でした。社員にメリット還元するシンプルな意義もありますが、社員間で話題になりやすい強力なインナーコミュニケーションでもあり、ハイグレードな椅子やモニターなどを社員の自宅に届けてリモートワーク環境をパワーアップさせるといった、副次的な目的がありました。また、抽選にして当日発表するというコンテンツにしたことで、社員の「ハマフェス！」に対する関心度が上がり、繁忙期のランチタイムにもかかわらず全社員の3分の１以上が視聴する結果となりました。

大松　備品抽選会は「目玉商品の説明」と「抽選」とで2回に分けて、その間に、ぜひ聞いてほしいCSRチームのSDGsへの取り組みなどの話を入れました。SDGs、サステナビリティなどは社員にも知ってほしい大切なテーマですが、関心を得るのがなかなか難しいものです。キラーコンテンツの間に挟み込むことで、聞いてもらえる状況を作ることができました。

SDGsの取り組みを表舞台に出し、気運を高める

飯野　オフィスの統合にあたっては、環境に配慮したゴミの分別など、いろいろな取り組みがありました。「まだ使えそうBOX」もその1つです。退去の際には捨てるものがたくさん出ますが、その中でまだ使えそうなものをこのBOXに入れてもらって、欲しい社員に配布したり、寄贈したりするんです。

こうした取り組みは、大切なことなのに、ひっそりとやるだけだと気運が高まりませんから、会社が大事にしている考え方やSDGsを「ハマフェス！」で注目してもらえる仕掛けができて良かったです。

とりあえず行くオフィスから、目的をもって行くオフィスへ

飯野　組織のパフォーマンスを高める意味においては、物理的距離がなくなったのは１つのメリットだと思います。ただコロナ禍ではあるので、即効的に新しいシナジーが生まれるのは難しいでしょう。アフターコロナにおいて、しっかり推進していくことになると思います。

単純にオフィスを一か所にすれば良いという状況ではなくなりましたから、さらにオフィスも変えていかなくてはいけないと考えています。「とりあえず行くオフィス」ではなく、これからは「目的をもって行くオフィス」になるので、その目的のための空間がないと行く意味がありません。目的をもって出社した人たちのコミュニケーションが生まれ、物理的距離を感じさせないオフィスに仕上げる必要があります。

飯野　「人と会いたい」「話したい」が一番多く、次いで「気分転換」「集中」でした。そして、オフィスに欲しいものとしては「ホワイトボード」「スタジオ」があげられていました。

私は皆さんの声を聞いて、これまで考えてきたことは間違っていなかったんだと思いました。実は、オフィスに実装する機能として、「合宿（ハックルーム）」「観察（チームホーム）」「体験共有（スモールラウンジ）」「雑談（グループラウンジ）」などを想定していました。

電通デジタルでは以前から新しいワークスタイルに基づいた取り組みを行っています。その中で、会社が社員に「どのような振る舞いをしてほしいのか」を議論して、オフィスで行ったほうがより高まるもの、オフィスでなくてもできることを図にした「ワークプレイス エクスペリエンス」を作成しました。そしてこれに基づいて、オフィスに実装する機能を構想しています。

リアルな世界が、私たちを強くする

飯野　コロナ禍でリモートワークを1年間行ってきて、リアルなコミュニケーションの希少性や「リアルだからできること」を知ることができました。「リアルってなんだろう？」と考えると、声が聞こえる、笑顔が見える、相手の勢いやエネルギーが感じ取れるなど、いろいろあります。

それがわかった今、私たちはオフィスコンセプトを「REAL empowers us.　～リアルな世界が、私たちを強くする～」としました。

リアルだからこそ強くしてくれる何かのために、「私は今日、オフィスへ行く」、そう思えるオフィスにしていきたいと思います。なお、業務目的だけがオフィスに行く目的だとは思っていません。気持ちを高めるだけではなく、気持ちを切り替えることもオフィスが果せる機能だと考えています。

大松　私は会社のオフィスが大好きで、リアルで人と会う必要がなくても出社するタイプです。逆に「ずっと自宅でやってくれ」と言われたら、パフォーマンスが下がると思います。こんなふうに、「オフィスにいったほうが仕事がしやすい」と思う感性もあれば、そうではない人もいる。出社するもしないのも、自由に選択できるのが理想的な環境だと思っています。

出社することが絶対的に正しいわけではなくて、成果に向けて何がベストなのかを、なるべく多様な選択肢の中から、社員一人ひとりが自由に選択できる状況が目指すべき姿ではないでしょうか。合宿ルームや雑談ルームといった選択の幅を増やすことを構想中ですが、それぞれのスタイルよって選択できれば良いですね。

飯野　アンケートなど、社員の皆さんの声を聞きながらあらゆる可能性を追求しています。電通本社ビル内の新オフィスは年内完成予定です。楽しみにしていてください。