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2020年03月24日
デジタルトランスフォーメーション
メディア掲載
広告朝日のマーケティングキーワードのコーナーで「カスタマーサクセス」が掲載されました
「広告朝日」の注目のマーケティング用語について解説するコーナー「マーケティングキーワード」にて、サービスプロセスデザイン事業部 事業部長 魚住高志の記事「カスタマーサクセス」が掲載されました。
カスタマーサクセス活動についてのほか、近年はB2B企業だけでなくB2C企業にも取り組みが広がっていることなど、「主客一体」をベースとした事業やマーケティングの必要性を解説しています。
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