2020年03月24日 デジタルトランスフォーメーション: メディア掲載

広告朝日のマーケティングキーワードのコーナーで「カスタマーサクセス」が掲載されました

「広告朝日」の注目のマーケティング用語について解説するコーナー「マーケティングキーワード」にて、サービスプロセスデザイン事業部　事業部長　魚住高志の記事「カスタマーサクセス」が掲載されました。

カスタマーサクセス活動についてのほか、近年はB2B企業だけでなくB2C企業にも取り組みが広がっていることなど、「主客一体」をベースとした事業やマーケティングの必要性を解説しています。　

マーケティングキーワード「カスタマーサクセス」（広告朝日）

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