Shopify Plusで実現!CX起点で柔軟にデザインするコマースとは

Shopify Plusで実現!CX起点で柔軟にデザインするコマースとは

開催概要

コロナ禍において物理的な活動が制限される状況は続き、eコマースの強化や新規立ち上げに取り組まれる企業は増加の一途を辿っています。
変わりゆく状況に対応するため、これまでよりもスピーディに、かつ柔軟な形でコマースを構築することが重要なポイントとなっています。

一方で、eコマースの拡大とともに顧客体験に対する期待も高まり、 “eコマース製品の機能で実現できる”コマースではなく、体験を起点に、顧客目線でデザインされたコマースの実現が求められています。

本セミナーでは、CX(顧客体験)を起点に柔軟にデザインするコマース体験とはどのようなものか、いま注目の”Shopify Plus”を軸に、事例を含めて紐解きます。

日時

2021年6月23日(水)15:00~16:00

会場

オンライン

参加費

無料

プログラム

15:00-15:05オープニング

15:05-15:25ヘッドレス概念で実現しよう、顧客体験起点のコマースとは
電通アイソバー株式会社 髙田 拓之

15:25-15:45理想の顧客体験を実現するマルチチャネルプラットフォーム Shopifyの活用方法
株式会社電通デジタル 三橋 良平
株式会社電通デジタル 緋田 真子

15:45-16:00クロージング・質疑応答

注意事項

競合他社やパートナー企業、個人の方からのお申込みはお断りさせていただきます。
プログラム内容は変更となる場合がございます。

登壇者

  • 電通アイソバー株式会社
    ビジネスディベロップメント部
    ソリューションディレクター
    髙田 拓之

    眼鏡業界にて10年以上に渡り小売り・営業・ECサイト運営を経験後、ECプラットフォームおよび支援企業にて8年以上に渡りEC構築・運用支援に従事。長年のECサイト運営の経験から、Web広告はもとよりCRMを起点としたフロント施策、カスタマー、フルフィルメント、また自身のバイヤー経験からサプライチェーンマネジメントの実績も持つ。2021年より電通アイソバーにてCX顧客体験とECの融合をモットーに活動中。

  • 株式会社電通デジタル
    コンサルティングディレクター
    三橋 良平

    入社以来長くネットビジネスに携わり、媒体開発、ダイレクトマーケティング、サイト構築及びデジタルコミュニケーションのプランニング、UI/UX 設計、実施を担当。その後、EC事業会社へ出向。事業運営、CRM、マーケティング、システムを担当、黒字化へ寄与。帰任後、ECに関連する事業計画立案、ブランディング、オムニチャネル化推進、サービスや事業開発等デジタルマーケティングのプランニングから実施まで担当。中国デジタルの知見を元に中国企業のデジタルトランスフォーメーションやOMO、日系企業の中国進出を支援。賞歴にCANNES LIONS Gold、グッドデザイン賞等

  • 株式会社電通デジタル
    コマースプランナー
    緋田 真子

    ECサイト構築・運用、Webプロモーション、フルフィルメントまでの業務をワンストップで担う企業でECフロントディレクターとして従事。新規EC事業の立ち上げやリニューアル、EC経由の売上向上を目的としたマーケティング活動など幅広く経験。電通デジタルに入社後はEC事業の知見を活かし、フルスクラッチECサイトリニューアルやCRMプランニングなどを担当。特にShopifyを使ったプランニング・提案・要件定義を得意とし、D2Cブランドや海外のEC事業立ち上げにも寄与。