電通デジタル・電通デジタルドライブ・トランスコスモス
LINE向けマーケティング支援サービスを提供開始
―「Salesforce Marketing Cloud」×「LINE」連携のサービス体制を強化―

株式会社電通デジタル
株式会社電通デジタルドライブ
トランスコスモス株式会社

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株式会社電通デジタル(本社:東京都港区、代表取締役CEO:山口 修治)は、株式会社電通デジタルドライブ(本社:東京都港区、代表取締役社長:齊藤 寛樹)、トランスコスモス株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO:奥田 昌孝)と共同で、セールスフォース・ドットコムの「Salesforce Marketing Cloud」を活用した、コミュニケーションアプリ「LINE」( https://line.me/ja/ )における企業のマーケティング支援サービスを開発し、戦略策定から配信運用まで一気通貫したメニューの提供を開始します。

近年、多くの企業がLINEをコミュニケーション・チャネルとして取り入れており、LINEはOne to Oneや双方向のコミュニケーションを実現するのに欠かせない存在となりつつあります。同時にLINEを活用したマーケティングの戦略立案や運用支援のニーズも高まっており、顧客企業を十分にサポートできる体制やサービス設計が求められるようになりました。

そこで、電通デジタル、電通デジタルドライブ、トランスコスモスの3社は協業し、電通デジタルが多くの導入実績を持つ「Salesforce Marketing Cloud」をプラットフォームとした「LINE ビジネスコネクト」を活用したマーケティング支援サービスを開発しました。両ソリューションを連携することで、LINEでのユーザーの嗜好・Web上の行動をトリガーとしたセグメント配信、メールやアプリ等の他チャネルと組み合わせたマルチチャネル配信、販促キャンペーン活用が可能になります。

さらに、トランスコスモスが独自開発した「DEC Connect(デック コネクト)」を中継モジュールとして組み合わせることにより、「チャットボット」(自動応答機能)とも連携をし、チャットの会話情報をデータソースとした「Salesforce Marketing Cloud」によるLINE配信も展開可能になります。

電通デジタルはデジタルコミュニケーション設計の知見を活かし、トランスコスモスのLINE運用実績、電通デジタルドライブが両社の知見を活用、運用の業務標準化によるサービスのパッケージ化を行うことで、業界別に最適化したメニューの提供を実現しました。各社の強みを活かして戦略策定から配信運用まで一気通貫したサービスを提供します。

<連携イメージ図>

連携イメージ図 連携イメージ図

<電通デジタルドライブの会社概要>
社   名:株式会社電通デジタルドライブ
所 在 地:東京都港区東新橋一丁目8番1号代 表 者:代表取締役社長 齊藤 寛樹
資 本 金:5千万円
設   立:2017年9月13日事 業 内 容:デジタルマーケティングツール業務のパターン開発、AI自動化ツールの開発等

<トランスコスモスの会社概要>
社   名:トランスコスモス株式会社
所 在 地:東京都渋谷区渋谷三丁目25番18号 代 表 者:代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
資 本 金:290億6,596万円
設   立:1985年6月18日
事 業 内 容:コンタクトセンターサービス、デジタルマーケティングサービス
ビジネスプロセスアウトソーシングサービス、ECワンストップサービス等

以上

【本件に関する問い合わせ先】

株式会社電通デジタル 広報グループ
           竜野・南口  TEL : 03-6217-6036 03-6217-6036
                  Email:press@dentsudigital.co.jp

株式会社電通デジタルドライブ ビジネスディベロップメント部
           梁木     TEL : 03-6217-6020 03-6217-6020
                  Email:contact@dentsudigital-drive.co.jp

トランスコスモス株式会社 広報宣伝部
           冨澤     TEL : 03-4363-0123 03-4363-0123
                  Email:pressroom@trans-cosmos.co.jp

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