Marketo × LINEビジネスコネクト
連携ソリューションの提供開始

株式会社電通デジタル

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株式会社電通デジタル(本社:東京都港区、代表取締役CEO:大山 俊哉、代表取締役社長COO:丸岡 吉人)は、マーケティングプラットフォーム「Marketo(マルケト)」とメッセージ個別配信ツール「LINEビジネスコネクト」*1を連携するソリューションを自社開発し、本日から提供を開始します。企業がMarketo内に蓄積する顧客情報と、自社LINEアカウントの友だち情報を顧客承認のもとで連携させることで、個人単位の属性や行動履歴に即応したLINEメッセージの発信が実現しました。

これまで未対応だった両者の連携により、メール送信には反応しない顧客層に個別のLINEメッセージで行動を促す、また自社ウェブサイト上の顧客アクションをトリガーにLINEメッセージをリアルタイム配信するなど、チャネルを横断した施策が展開できます。

Marketoのマーケティングプラットフォームは、Eメール、SMS、スマホアプリ、広告など多彩なチャネルを統合し、企業と顧客の関係強化ニーズに対応し続けてきました。一方LINEはご存じの通り、現代生活者のコミュニケーションに欠かせない個対個のプラットフォームであり、各企業では自社LINEアカウントを通じた直接コミュニケーションの動きが活発化しています。当ソリューションでは、Marketoプラットフォームの各種顧客情報やクロスチャネルでの行動履歴と、LINEビジネスコネクトの個別配信機能の結合により、「適切なコンテンツ」を「適切な顧客」へ「適切なタイミング」で届けることができます。短期的な販促はもちろん、カスタマージャーニーの各段階に応じた継続的なコミュニケーションを通じ、エンゲージメントの強化と顧客ロイヤルティーの向上を支援します。

当ソリューションはMarketoのエコシステムであるLaunchPoint*2の一環として展開しています。また、今回の展開に伴い、当社ではビジネスコネクトアカウントの販売も開始します。

当社はデジタルマーケティングプラットフォームの提供、導入支援からPDCAまで一貫したサービスを提供しています。マーケティングオートメーションでの豊富な導入実績や、その中で得た各種テクノロジーのナレッジを生かした自社開発ソリューションを今後も提供してまいります。

  1. LINEビジネスコネクトは、LINEのシステムと利用企業様のシステム間において、APIでメッセージなどの送受信を行うことで、企業とユーザーの1to1や双方向のコミュニケーションを可能にするものです。
    また、あくまでLINEが担うのは、メッセージなどのデータを双方向に配送する役割です。
  2. LaunchPointとは、マーケティングソリューションを提供するパートナー企業がMarketoとの連携ソリューションを開発・提供するためのプラットフォームです。
    LaunchPointの詳細は、http://launchpoint.marketo.com/(英文)をご覧ください。

<会社概要>

  • 社 名:株式会社電通デジタル(英文表記:Dentsu Digital Inc.)
  • 所在地:東京都港区東新橋1-8-1(電通本社ビル内)
  • 資本金:4.4億円
  • 出資比率:株式会社電通100%
  • 代表者:代表取締役CEO 大山俊哉
        代表取締役社長COO 丸岡吉人
  • 設立日:2016年7月1日(同日より営業開始)
  • URLhttps://www.dentsudigital.co.jp

【リリースに関する問い合わせ先】

株式会社電通デジタル 広報担当 小川・中町 TEL03-6217-700003-6217-7000

【事業に関する問い合わせ先】

株式会社電通デジタル 担当 渡辺・土井・川原崎 TEL03-6217-606003-5551-2597

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